ショッピングガイド
購入に関するご注意
商品の注文の流れについて
◆ コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済の場合
1.お客様(購入者)に支払い情報が記載されているメールが届きます。(同時にショップには注文情報が記載されたメールが届きます。)
2.お客様(購入者)はメールを見て支払いをおこなう
3.支払いが完了したらショップ側へメール通知されますので、発送準備に入ります。
4.発送完了メールが購入者へ届きます。
※年末年始などの交通の規制がある場合でも 発送から最大5日以内には到着致しますので、万が一発送から5日以上経っても到着しない場合はショップへお問合せをお願い致します。
(お荷物の追跡可能。発送通知メールに追跡番号を記載しております。)
◆ クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済・後払い決済の場合
1.お客様(購入者)に支払い情報が記載されているメールが届きます
(同時にショップには注文情報が記載されたメールが届きます)
2.ご注文確定後、ショップ側へメール通知されますので、 発送準備に入ります
3.後日届く請求書を確認し、お客様(購入者)にて支払いをおこなっていただきます(後払い決済のみ)
4.発送完了メールが購入者へ届きます
支払い方法について
✅クレジットカード
✅キャリア決済(ドコモ払い、au かんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い)
✅銀行振込
✅コンビニ決済またはPay-easy
✅Amazon Pay
✅後払い決済がご利用いただけます。
支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
後払い決済のみ、商品が届いてから10日ほどでお支払用紙(ハガキ)が届きます。
※後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):決済手数料 360円(税込)
※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。
送料について
全国一律330円のクリックポスト(追跡・土日祝日配達あり)
ギフトBOXをご注文の場合、レターパックプラスになる場合がございます。
その際は対面の受け取りになります。
ご了承ください。
※5000円以上のお買い上げで、送料は無料になります。
送料無料
お買上げ合計5000円以上で送料無料になります
商品の発送について
商品は受注制作です(一部を除く)
ご入金の確認から発送まで、約2~10日ほどお日にちをいただきます。
一人ですべての作業を行っておりますので、お待たせしてしてしまうこともあります
★★★お急ぎの場合はご相談ください★★★
ご希望の配達方法がございましたら必ずご購入前にご相談ください
複数お買い上げいただいた際
別々の決済をされた場合、送料がそれぞれ発生しますのでご注意ください
配達時の紛失事故が発覚し、商品が見つからない場合、同じ商品もしくは代わりのものを発送いたします
開封時、破損等がありましたら、お手数ですが一週間以内にご連絡をお願い致します
番地漏れ、住所間違い等があった場合こちらに商品が返送されてしまいます
今一度ご注文前に住所にお間違いがないかご確認くださいませ
再発送になった場合はヤマト着払いで発送させていただきます
返品・返金について
初期不良の場合、ご対応させていただきますので、商品到着後一週間以内にご連絡をお願い致します
ご注文後のキャンセルはご遠慮ください
またこちらの不備以外での返品や返金はお断りしております
領収書・納品書について
発行しておりませんので予めご了承ください。
会員登録について
会員登録不要
セキュリティについて
1. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません
2. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います
また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います
3. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません
但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
(1) 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
利用環境について
ショップ管理画面やショップページは、以下の環境・ブラウザに対応しております。
PCの場合
■ブラウザ
Google Chrome 最新バージョン ※推奨ブラウザ※
Safari 11 以降
Firefox 最新バージョン
Microsoft Edge 最新バージョン(Chromium版 Edge)
※「Internet Explorer」では正常に動作しない可能性がございます。
上記ご案内の推奨ブラウザをご利用ください。
スマートフォンの場合
■OSバージョン
iOS 14.0以上
Android OS 7.0以上
※ただしキャリアやメーカーのサポートが打ち切られている端末は、正常に動作しないことがあります。
AndroidのOSは、以下の操作にてご確認いただけます。
ホーム画面>設定>端末情報>Androidバージョン
※ご利用の機種により、操作方法は異なる場合がございます。
■ブラウザ
Google Chrome 最新バージョン ※推奨ブラウザ※
Safari
※正常に動作しない場合、上記の環境・推奨ブラウザでの操作をお試しください。
ギフト対応について
クリックポストまたはレターパックプラスにてお送りします。
レターパックプラスの場合、受け渡しは手渡しとなります。
メールについて
購入者さまへお送りしているメールは下記の通りとなります。
1.注文確定時:
購入者さまが注文を確定した際に送信
2.入金確認時:
コンビニ決済、銀行振込決済を選択された購入者さまが振り込みを行なわれ、
BASEシステムにて入金確認が取れた際に送信
3.入金催促:
コンビニ決済、銀行振込決済を選択され未入金となっている購入者さまへ送信
※コンビニ決済は、注文日より2日後、4日後の計2回送信されます。
※銀行振込決済は、注文日より2営業日後、4営業日後の計2回送信されます。
※SMS(ショートメッセージサービス)で送信されることもございます。
4.商品発送時:
ショップの管理画面より注文ステータスを発送済みに変更された際に送信
5.注文キャンセル時:
【コンビニ決済、銀行振込決済】を選択された購入者さまが
支払期限日までに入金をおこなわれず注文キャンセルになった際に送信
※メールが届かない場合はショップへお問合せください。
※メールアドレスを誤った場合にショップへ再送信をご依頼されても
システム上再送信ができませんので、ご注文キャンセル後、再購入となりますので予めご了承ください。